로블록스 오류 코드 279(ID 17) 해결법｜재설치 전에 원인부터 확인하세요

로블록스에서 게임에 들어가려는데 다음과 같은 메시지가 나오면서 접속이 끊길 때가 있습니다.

Failed to connect to the Game. (ID=17: Connection attempt failed.)
Error Code: 279

오류 코드 279는 특정 파일 하나가 고장 났다는 뜻이 아닙니다. 로블록스 공식 설명에 따르면 클라이언트와 게임 서버가 네트워크 연결을 제대로 만들지 못했을 때 나타나는 오류입니다.

그래서 무작정 로블록스를 다시 설치하는 것보다, 어디에서 연결이 막혔는지 먼저 구분하는 편이 빠릅니다.


## 먼저 오류 범위부터 확인하기

아래 세 가지만 확인하면 원인을 상당히 좁힐 수 있습니다.

### 특정 게임에서만 오류가 나는 경우

다른 로블록스 게임은 정상적으로 들어가지는데 특정 게임에서만 오류가 난다면 PC나 인터넷 전체의 문제일 가능성은 낮습니다.

해당 게임 서버가 불안정하거나, 특정 서버 인스턴스 또는 순간이동 과정에서 연결이 실패했을 수 있습니다.

이때는 다음 순서로 확인해 보세요.

1. 해당 게임을 완전히 나갑니다.
2. 게임 페이지에서 다른 서버로 접속합니다.
3. 잠시 뒤 다시 접속합니다.
4. 다른 게임은 정상적으로 실행되는지 확인합니다.

다른 게임이 정상이라면 방화벽이나 공유기 설정을 바로 바꿀 필요는 없습니다.


### 한 대의 PC에서만 오류가 나는 경우

같은 계정과 같은 와이파이를 사용하는 휴대폰에서는 접속되는데 PC에서만 오류가 난다면 다음 원인을 의심할 수 있습니다.

- 로블록스 클라이언트 파일 손상
- Windows 방화벽 차단
- 백신 프로그램의 오진
- 로블록스와 충돌하는 백그라운드 프로그램
- VPN 또는 프록시 설정

이 경우에는 공유기보다 PC 쪽 설정을 먼저 확인하는 게 맞습니다.


### 같은 인터넷을 사용하는 기기에서 모두 오류가 나는 경우

PC뿐만 아니라 휴대폰이나 다른 기기에서도 같은 와이파이로 접속되지 않는다면 공유기 또는 인터넷 회선 쪽 문제일 가능성이 있습니다.

휴대폰의 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 접속했을 때만 정상적으로 들어가진다면 이 가능성이 더 높습니다.

다만 이 확인만으로 통신사 문제라고 단정할 수는 없습니다. 공유기 재부팅과 로블록스 서버 상태 확인을 먼저 진행하는 것이 좋습니다.


## 1. 로블록스 서버 상태 먼저 확인하기

로블록스 전체에 장애가 발생한 상태라면 PC 설정을 바꿔도 해결되지 않습니다.

로블록스 공식 상태 페이지에서 다음 항목을 확인하세요.

- Player
- Games
- Game Join
- Website
- Mobile App

주소:
https://status.roblox.com/

Service Disruption, Partial Outage, Major Outage 같은 표시가 있다면 이용자 쪽에서 해결할 수 있는 문제가 아닐 가능성이 큽니다.

이때는 방화벽이나 공유기 설정을 건드리지 말고 장애가 끝날 때까지 기다리는 편이 낫습니다.


## 2. 로블록스를 완전히 종료한 뒤 다시 실행하기

창만 닫으면 로블록스 관련 프로세스가 백그라운드에 남아 있을 수 있습니다.

1. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 목록에서 Roblox 또는 Roblox Game Client를 찾습니다.
3. 해당 항목을 선택하고 작업 끝내기를 누릅니다.
4. 로블록스를 다시 실행합니다.

그래도 동일하다면 PC를 한 번 재부팅하세요.

간단한 방법이지만 업데이트 직후 남아 있는 프로세스나 일시적인 클라이언트 오류라면 여기서 해결될 수 있습니다.


## 3. 공유기를 재부팅하고 유선 연결도 확인하기

로블록스 공식 지원 문서에서도 무선 연결에 문제가 없는지 확인하기 위해 가능하면 유선 연결을 사용해 보라고 안내하고 있습니다.

공유기를 재부팅할 때는 전원 버튼만 빠르게 껐다 켜기보다 다음과 같이 진행하세요.

1. 공유기의 전원을 끕니다.
2. 전원 어댑터를 뽑고 약 30초 정도 기다립니다.
3. 다시 연결한 뒤 인터넷이 정상화될 때까지 기다립니다.
4. 로블록스에 접속합니다.

와이파이 신호가 약하거나 끊김이 잦다면 공유기 가까이에서 접속하거나 유선 랜을 사용하는 것도 도움이 됩니다.


## 4. Windows 방화벽에서 로블록스 허용하기

방화벽 자체를 끄는 방법은 권장하지 않습니다. 방화벽은 그대로 둔 상태에서 로블록스만 허용하는 편이 안전합니다.

Windows 11 기준으로는 다음 순서로 확인할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴에서 ‘Windows 보안’을 검색합니다.
2. ‘방화벽 및 네트워크 보호’를 엽니다.
3. ‘방화벽을 통해 앱 허용’을 선택합니다.
4. ‘설정 변경’을 누릅니다.
5. Roblox 항목을 찾습니다.
6. 현재 사용 중인 네트워크 유형에 체크합니다.

집에서 사용하는 개인 와이파이라면 일반적으로 개인 네트워크에 해당합니다. PC방, 학교, 회사처럼 공용 네트워크로 설정된 환경에서는 관리 정책 때문에 접속이 제한될 수도 있습니다.

목록에 로블록스가 없거나 경로를 직접 지정해야 한다면 일반적으로 다음 폴더 아래에서 실행 파일을 찾을 수 있습니다.

C:\Users\사용자 이름\AppData\Local\Roblox

방화벽을 전부 비활성화하는 것은 원인 확인용으로도 추천하지 않습니다.


## 5. 백신과 백그라운드 프로그램 확인하기

로블록스 공식 문서에서는 백신 프로그램이 로블록스를 차단할 수 있다고 설명합니다.

백신을 삭제하거나 실시간 보호 기능을 계속 꺼둘 필요는 없습니다.

먼저 백신을 최신 버전으로 업데이트한 다음, 격리 내역이나 차단 기록에 Roblox 관련 파일이 있는지 확인하세요. 차단된 기록이 있다면 로블록스 공식 경로의 파일인지 확인한 후 예외 항목으로 추가합니다.

다음과 같은 프로그램도 잠시 종료한 상태에서 확인할 수 있습니다.

- 자동 클릭 프로그램
- 별도의 게임 런처
- 네트워크 필터링 프로그램
- 트래픽 감시 프로그램
- VPN 또는 프록시 프로그램

종료했을 때만 정상적으로 접속된다면 하나씩 다시 실행하면서 충돌하는 프로그램을 찾는 방식이 안전합니다.


## 6. VPN은 해결책보다 원인 구분용으로 보기

커뮤니티에는 VPN을 사용했더니 오류 279가 사라졌다는 사례도 있습니다.

하지만 이것만으로 VPN이 정식 해결책이라고 보기는 어렵습니다. VPN을 사용하면 서버까지 이동하는 네트워크 경로가 달라지기 때문에 일시적으로 접속될 수 있지만, 지연 시간이 늘거나 다른 오류가 생길 수도 있습니다.

특히 출처를 알 수 없는 무료 VPN은 개인정보와 보안 문제가 있을 수 있으므로 권장하지 않습니다.

반대로 평소 VPN이나 프록시를 사용하고 있었다면 먼저 끄고 접속해 보는 편이 좋습니다.


## 7. 로블록스 재설치는 그다음에 진행하기

서버 상태와 네트워크, 방화벽을 확인했는데도 한 대의 PC에서만 계속 오류가 난다면 로블록스를 다시 설치해 볼 수 있습니다.

1. Windows 설정을 엽니다.
2. 앱 → 설치된 앱으로 이동합니다.
3. Roblox를 찾아 제거합니다.
4. PC를 재부팅합니다.
5. 로블록스 공식 홈페이지 또는 Microsoft Store에서 다시 설치합니다.

공식 지원 문서에서는 재설치가 손상된 파일과 데이터를 정리하고 최신 클라이언트를 설치하는 데 도움이 된다고 설명합니다.

다만 특정 게임에서만 접속 오류가 나는 상황이라면 재설치 효과는 크지 않을 수 있습니다.


## 8. AppData 삭제는 마지막에 진행하기

일반적인 재설치 후에도 PC 한 대에서만 오류가 계속된다면 로블록스의 로컬 데이터가 남아 있는지 확인할 수 있습니다.

로블록스를 제거한 뒤 다음 경로의 Roblox 폴더를 삭제하고 다시 설치하는 방법입니다.

C:\Users\사용자 이름\AppData\Local\Roblox

AppData 폴더가 보이지 않는다면 파일 탐색기의 ‘보기 → 표시 → 숨긴 항목’을 켜야 합니다.

이 방법은 로블록스 공식 오류 279 문서에도 안내되어 있지만, 폴더를 잘못 선택하면 다른 프로그램의 데이터가 지워질 수 있습니다. 반드시 Roblox 폴더인지 확인하고 진행하세요.


## 9. UDP 포트를 무작정 개방하지 않기

로블록스 공식 연결 문제 문서에는 현재 사용하는 포트 범위가 UDP 49152~65535라고 나와 있습니다.

그렇다고 가정용 공유기에서 이 범위 전체를 곧바로 포트 포워딩해야 한다는 뜻은 아닙니다.

일반적인 가정용 네트워크에서는 로블록스를 위해 수동 포트 포워딩을 설정할 필요가 없는 경우가 많습니다. 넓은 포트 범위를 무작정 외부에 개방하면 보안상 좋지 않을 수 있습니다.

학교나 회사처럼 방화벽으로 외부 통신을 제한하는 환경이라면 네트워크 관리자에게 해당 UDP 통신이 차단되고 있는지 확인하는 용도로만 참고하세요.


## 계속 해결되지 않을 때 정리할 정보

여러 방법을 시도했는데도 오류가 계속된다면 설정을 더 바꾸기보다 로블록스 고객지원에 문의하는 편이 낫습니다.

문의할 때 다음 내용을 함께 적으면 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

- 표시되는 오류 문구 전체
- 오류 코드 279 또는 ID 17 여부
- Windows 버전
- 모든 게임에서 발생하는지
- 특정 게임에서만 발생하는지
- 다른 기기에서는 접속되는지
- 모바일 데이터에서는 접속되는지
- 최근 설치하거나 변경한 백신, VPN, 공유기 설정

로블록스 고객지원:
https://www.roblox.com/support


## 정리

오류 코드 279는 재설치만 반복한다고 항상 해결되는 오류가 아닙니다.

가장 효율적인 확인 순서는 다음과 같습니다.

1. 공식 서버 상태 확인
2. 특정 게임만 문제인지 확인
3. 다른 기기와 다른 네트워크에서 범위 구분
4. 로블록스 프로세스와 공유기 재시작
5. 방화벽과 백신 차단 내역 확인
6. 로블록스 재설치
7. 로컬 데이터 정리
8. 네트워크 관리자 또는 로블록스 지원 문의

커뮤니티에서도 같은 오류가 한 PC에서만 발생하거나, 특정 네트워크에서만 재현되거나, 여러 해결법을 적용해도 그대로였다는 사례가 확인됩니다.

따라서 한 가지 방법을 정답처럼 적용하기보다 ‘게임 서버, PC, 공유기·회선’ 중 어느 구간의 문제인지 먼저 나누는 것이 중요합니다.


## 참고 자료

로블록스 오류 코드 279 공식 안내
https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/36794291921684-Error-Code-279-ID-17-Failed-to-connect-to-the-Game

로블록스 일반 연결 문제
https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/203312880-General-Connection-Problems

백신 및 외부 프로그램 제한 안내
https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/36796112224148-Third-party-Applications-or-Antivirus-Software-Restrictions

로블록스 공식 서비스 상태
https://status.roblox.com/

Roblox 개발자 포럼의 오류 279 포트 연결 사례
https://devforum.roblox.com/t/frequent-error-code-279-id17-port-unreachable/3785415

Roblox 개발자 포럼의 플레이어 접속 종료 사례
https://devforum.roblox.com/t/players-getting-kicked-for-failed-connection-id-17-error-code-279/3312714

자료 확인일: 2026년 10월 4일